カート内の商品数:
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0円(税込)

ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

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ご予約

商品をお選びいただきお申し込みください。

  • ご利用希望日に他の方の予約が入っていなければ予約が可能です。カレンダーよりご希望の日にちをご選択ください。
  • ご配送地域により選択ができてもお届けできない場合がございます。自動配信メール後に届く注文完了のメールを必ずご確認ください。
  • レンタルご利用には会員登録が必要です。利用規約にご承諾をいただきご登録をお願いします。
  • 一度のご注文で異なったご利用日、ご配送先でのご予約は出来ません。ご注文はご利用日ごとに送信してください。
  • ご予約はご利用希望日の6ヶ月前から可能です。
  • クレジットカード払い(VISA/Master/JCB/Amex/Diners)がご利用いただけます。

ご注文確認とお支払いが完了しましたら「ご注文完了メール」を配信いたします。

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お届け

ご利用希望日の2日前(前々日)着で、ゆうパックにて商品をお届けいたします。ご自宅以外へのご配送も承ります。※沖縄の一部や離島などご利用日によってはお届けできない地域がございます。
発送しましたら「発送完了メール」を配信いたします。

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ご利用

レンタル商品のご利用をお楽しみください。レンタル期間は3泊4日です。
ご利用中は下記ご注意事項をお守りいただけます様お願いいたします。

ご利用中のご注意事項

  • ドレスご利用中は香水をお控えください。
  • ドレスの下にキャミソールなどの下着着用をお願い致します。
  • ご利用中にクリーニングで落ちない汚損や生地の破れなどの破損が発生した場合はご連絡をお願いします。ご自身でのクリーニングや修繕はなさらずご返送ください。なお、状態によっては別途修繕費をご負担いただく場合がございます。
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ご返却

クリーニングのご手配はご不要です。
お届け時のダンボールに商品を入れ、同封のヤマト便の着払い伝票を貼付しご返送ください。
レンタル日の翌日15時までに商品をご発送ください。翌日15時とは弊社到着日ではなくご発送の期限となります。
ご自宅等への集荷、または最寄りのヤマト便が扱いのあるコンビニからもご発送いただけます。ご発送期限を過ぎてからの返却は延滞料金が発生いたしますのでご注意ください。

同封の伝票を紛失した場合

ヤマト便の伝票(着払伝票)をご用意いただき下記住所宛にご返却ください。

〒1040061
東京都中央区銀座4-13-8 ソフィアスクエア銀座701
SHARELY運営事務局宛
TEL:070-8317-6689

レンタル商品が当店に戻りましたら、「ご返却完了メール」を配信いたします。

滞料金など別途料金が発生する場合も、このメールにて詳細をお知らせいたします。
次にドレスをお待ちのお客様のためにも、ご返却期限はお守りいただけます様ご協力をお願いします。配送業者による返却の遅れは当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。

配送料金について

往復1,000円(税込) 北海道・沖縄・離島 往復2,500円(税込)

延泊利用について

当店は基本3泊4日のレンタルシステムですが、ご注文時にご相談頂ければ、次のお客様に影響のない範囲で延泊することができます。
延泊料金は以下の通りです。

・延泊1日あたりレンタル料金の10% ※配送料は除く
<例:税込7,700円のドレスレンタルを1日延泊>
770円(レンタル料の10%) +7,700円+配送料1,000円=9,470円

延滞料金について

延滞料金は以下の通りです。

延滞1日あたりお支払い総額の20%
<例:お支払い総額8,770円(レンタル料7,700円+配送料1,000円)のレンタルを1日返却遅延した>
1,754円(お支払い総額8,770円の20%)+8,770円=10,524円

キャンセル・およびキャンセル料金について

「レンタル品お受取日」10日前まで:無料でキャンセル可能です。
「レンタル品お受取日」9日前~5日前まで:キャンセル料としてお支払い総額の70%を頂戴いたします。
「レンタル品お受取日」4日前~当日:キャンセル料としてお支払い総額の100%頂戴いたします。

キャンセルをご希望の場合は、support@sharely.jpまでメールでのご連絡をお願いします。
マイページからのキャンセルお手続きはできませんのでご了承ください。
支払い済み商品代金に関しましては、キャンセル料金と振込手数料を差し引きましてご指定口座までお振込にてご返金致します。
「レンタル品お受取日」4日前以降のキャンセルはキャンセル料がお支払い総額の100%となりご返金できませんのでご注意ください。
商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、商品送付後は原則として返金・返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。
万が一お届けの商品が不良またはご予約いただいた商品と異なる場合には至急ご連絡ください。返品交換もしくは代替品にてご対応させて頂きます。その際のご返品はご利用いただく前にお願い致します。
レンタル品ですので前の方のご利用状況等によりご希望の商品をご用意できない場合がございます。その際には代替品をご提示させていただくか、全額返金させていただきます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承ください。

商品の汚れやキズ、破損について

商品に汚れやキズ、破損が生じた場合はSHARELY運営事務局までお早めにご連絡をお願いいたします。

  • 汚れやキズ、破損の状態と原因をお教えください
    わかる範囲で、原因(何によって、どのようについたのか)をお教えください。
    原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。
  • 破損した部品もご返却ください
    ボタン・チャック・チェーン等、取れてしまったり破損した部品がございましたら商品のご返却時に一緒にご返却ください。
  • 現状のままでご返却ください
    商品には繊細な素材や細工が施されているものが多いため、お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状のままご返却ください。
    商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。

大きな汚れやキズ、破損について

通常のクリーニングで取れない大きな汚れや破損が発生した場合には、修理代・しみ抜き代などをお客様にご請求させていただきます。

盗難・紛失について

商品を紛失または盗難にあった場合は、最寄りの警察に被害届を提出し、直ちにSHARELY運営事務局にご連絡ください。なお、紛失・盗難の場合もお客さまに弊社規定の商品代金をご請求させていただきます。