往復1,000円（税込）　北海道・沖縄・離島　往復2,500円（税込）

当店は基本3泊4日のレンタルシステムですが、ご注文時にご相談頂ければ、次のお客様に影響のない範囲で延泊することができます。
延泊料金は以下の通りです。

・延泊1日あたりレンタル料金の10％ ※配送料は除く
＜例：税込7,700円のドレスレンタルを1日延泊＞
770円(レンタル料の10％) +7,700円＋配送料1,000円＝9,470円

延滞料金は以下の通りです。

延滞１日あたりお支払い総額の20％
＜例：お支払い総額8,770円（レンタル料7,700円+配送料1,000円）のレンタルを1日返却遅延した＞
1,754円（お支払い総額8,770円の20%）+8,770円=10,524円

「レンタル品お受取日」10日前まで：無料でキャンセル可能です。
「レンタル品お受取日」9日前～5日前まで：キャンセル料としてお支払い総額の70％を頂戴いたします。
「レンタル品お受取日」4日前～当日：キャンセル料としてお支払い総額の100％頂戴いたします。

キャンセルをご希望の場合は、support@sharely.jpまでメールでのご連絡をお願いします。
マイページからのキャンセルお手続きはできませんのでご了承ください。
支払い済み商品代金に関しましては、キャンセル料金と振込手数料を差し引きましてご指定口座までお振込にてご返金致します。
「レンタル品お受取日」4日前以降のキャンセルはキャンセル料がお支払い総額の100％となりご返金できませんのでご注意ください。
商品の購入ではなくレンタルというサービスであるため、商品送付後は原則として返金・返品・交換は承ることができませんのでご了承ください。
万が一お届けの商品が不良またはご予約いただいた商品と異なる場合には至急ご連絡ください。返品交換もしくは代替品にてご対応させて頂きます。その際のご返品はご利用いただく前にお願い致します。
レンタル品ですので前の方のご利用状況等によりご希望の商品をご用意できない場合がございます。その際には代替品をご提示させていただくか、全額返金させていただきます。
それ以上の責務は負いかねますので予めご了承ください。

商品に汚れやキズ、破損が生じた場合はSHARELY運営事務局までお早めにご連絡をお願いいたします。

• 汚れやキズ、破損の状態と原因をお教えください
  わかる範囲で、原因（何によって、どのようについたのか）をお教えください。
  原因がわかることで、当社において、適切な修復作業を行いやすくなります。
• 破損した部品もご返却ください
  ボタン・チャック・チェーン等、取れてしまったり破損した部品がございましたら商品のご返却時に一緒にご返却ください。
• 現状のままでご返却ください
  商品には繊細な素材や細工が施されているものが多いため、お客様ご自身による洗濯、染み抜き、修理等は行わず、現状のままご返却ください。
  商品によっては修復不可能となり、修理代金が高額になる場合がございます。

通常のクリーニングで取れない大きな汚れや破損が発生した場合には、修理代・しみ抜き代などをお客様にご請求させていただきます。

商品を紛失または盗難にあった場合は、最寄りの警察に被害届を提出し、直ちにSHARELY運営事務局にご連絡ください。なお、紛失・盗難の場合もお客さまに弊社規定の商品代金をご請求させていただきます。